商品交付政策

更新日期 2026 年 9 月 26 日

一、商品性質

「說好以後」為透過網路提供的數位伴侶對話卡牌服務。本產品提供的不是實體卡牌、郵寄商品或心理諮商服務， 而是一套依特定架構與順序設計的數位對話體驗，內容包含結構化伴侶對話卡牌、依遊戲階段循序出現的題目、 對話引導與操作介面，以及討論筆記功能。除購買頁另有明確說明外，本次購買不包含未來推出的其他獨立系列、 全新產品、實體商品、專業諮詢或其他另行收費的服務。

二、免費體驗

每個 Google 帳號可免費翻開最多 6 張體驗卡。卡片一經翻開，即視為已使用一次免費體驗額度， 不以是否完成回答、填寫筆記或完成該局遊戲為判斷標準。免費體驗額度不得轉讓、合併、兌換現金或重複領取； 若系統偵測到以大量帳號、技術方式或其他不當方法規避限制，經營者得停止該帳號的體驗或使用權限。

三、付費商品內容

使用者完成一次性付款後，將以購買時使用的 Google 帳號解鎖完整卡牌內容與功能，包含：購買當時提供的完整標準卡牌內容、 已公開的遊戲流程、討論筆記與紀錄功能，以及同一產品內必要的錯誤修正、安全更新與相容性維護。 付費不代表取得題目、文字、設計、程式、圖片或產品架構的著作權；使用者取得的是個人、非商業、不可轉讓的使用權。

四、交付方式與時間

本商品採線上即時交付。付款成功且金流服務（Shopline Payments）回傳交易完成後，系統會立即將完整內容解鎖至 購買時使用的 Google 帳號；若是在遊玩中途購買，會直接接續原本的進度，不需要重新開始。

「說好以後」由 rnao studio 經營。付款頁與信用卡帳單上的商家名稱會顯示為「rnao-studio」， 不是「說好以後」，請以此對照你的消費紀錄。

若付款完成後未立即解鎖，請先重新整理頁面。仍無法使用時，請提供購買日期、付款金額、訂單編號、 購買時使用的 Google 帳號電子郵件與問題畫面截圖，寄至 couple_card_game@rnao-studio.com。

五、帳號與恢復購買

購買資格綁定於購買時使用的 Google 帳號，而非特定手機、電腦或瀏覽器。使用者更換裝置後， 可用相同 Google 帳號登入並恢復已購買權限，不需再次付款。基於帳號安全與防止權限轉售， 原則上不提供將購買資格轉移至另一個 Google 帳號；若有帳號遭盜用等特殊情形，可提出可供驗證的交易資料由客服個案審核。

六、一次買斷的定義

「一次買斷」指使用者只需支付一次購買費用，不會被收取月費、年費或自動續訂費用。這不代表取得產品著作權或原始檔案、 可轉售或商業使用，也不保證服務永遠不停止營運。為降低這個風險，本產品另提供以下「服務存續保障」。

七、服務存續保障

除不可抗力、法令要求、重大資安事件或其他非經營者合理控制範圍內的情形外，經營者承諾自每筆付費購買完成日起， 提供至少六個月的核心卡牌存取服務。若預計永久停止本產品主要線上服務，原則上將提前至少 90 日公告， 並協助使用者透過客服取得仍保存於系統中的討論筆記內容，同時優先提供可繼續使用核心內容的替代方案； 若無法提供替代方案且購買未滿六個月，將依未履行期間按比例退款（可退款金額＝實際支付金額 × 尚未履行月數 ÷ 6 個月）。 若已提供可合理繼續使用核心卡牌內容的離線版、唯讀版、替代平台或其他等值交付方案，原則上不另行退款。

關係地圖裡每一筆「說好的約定」都可以自行編輯或刪除；設定頁也提供「刪除所有遊戲紀錄」（整局刪除）。 產品本身不提供筆記整批匯出功能——需要時請寄信至 couple_card_game@rnao-studio.com 由客服協助處理， 帳號刪除同樣採客服協助方式，不提供自助刪除帳號功能。

八、禁止行為